Компания B2CPL предоставляет услуги доставки для интернет магазинов и компаний e-commerce с 2008 г.


www.b2cpl.ru

О компании

Компания B2CPL предоставляет услуги доставки для интернет магазинов и компаний e-commerce с 2008 г. Главная задача компании — обеспечить качественный сервис доставки товаров покупателям интернет-магазинов, исключить возможность опоздания курьера или переноса заказа.

 

Бизнес-модель: Служба доставки для интернет магазинов

B2CPL предоставляет не только услуги курьерской доставки по России, но и комплексное транспортное обслуживание компаний, которое включает ответственное хранение товара, упаковку посылок, обработку возвратов, экспресс-доставку по Москве и Санкт-Петербургу, а так же все виды доставки по России с возможностью частичного отказа и приема наличных по всей зоне доставки.

Топ менеджмент B2CPL считает своим основным преимуществом на рынке доставки, информационную систему VeeRoute, которая позволяет клиентам в онлайн режиме загружать любые файлы и отслеживать все операции связанные с доставкой их товара.

Модули интеграции с 1С-Битрикс и InSales, позволяют автоматизировать обмен данных B2CPL с Интернет-магазинами и дистанционной торговлей.

 

Проблема: Оптимизация процессов при быстром росте

Любая компания экспресс-доставки, работающая в Москве и Санкт-Петербурге, не может оставаться эффективной и предлагать конкурентные тарифы, без оптимизации работы и издержек на курьеров. Это возможно сделать, автоматизировав процесс маршрутизации курьеров и B2CPL уже некоторое время занимались поиском подходящего решения.

До взаимодействия с VeeRoute, компания B2CPL занимались поиском подходящего решения чтобы автоматизировать процесс маршрутизации своих курьеров. У B2CPL уже был опыт работы с тремя другими подобными решениями, поэтому компания взвешенно подошла к выбору платформы VeeRoute, посчитав ее наиболее эффективной.

 

Решение: Платформа VeeRoute для курьерских служб. 

Матвей Козловский, директор и соучредитель B2CPL рассказывает:

«Не могу сказать, что внедрение было очень быстрым, но результат того стоил!».

Скорость внедрения была замедлена из-за того, что компании было необходимо специально разработанное решение — B2CPL хотели продолжать использовать собственное приложение и связать его с платформой VeeRoute. Именно эта интеграция заняла больше всего времени. Говоря о проблемах, с которыми пришлось столкнуться во время интеграции, B2CPL упомянули стандартные проблемы — расхождения форматов, поиск ошибок с обеих сторон.

Матвей Козловский  

Матвей отметил:
«Особенно ценно то, что в критических моментах, когда проблемы не решались своими силами, VeeRoute всегда брали ответственность за проблемы и их устранение на себя».

 

Результаты: Бизнес стал работать заметно эффективнее

Критериев, по которым B2CPL оценили эффект от внедрения платформы VeeRoute, было несколько:

1. Увеличилась производительность курьеров, это выразилось в увеличении количества адресов доставки за рабочую смену.
2. Время планирования сократилось в 4 раза: с 2-3 часов до 30 минут.
3. Стало меньше ошибок при планировании нераспознанных адресов: их количество сократилось со 100 до 3-10 адресов на 1000 доставок.
4. Пробег автопарка сократился на 5-7% благодаря оптимальным, более плотным маршрутам и возможности планирования без жесткого зонирования.

B2CPL также отметили такие преимущества VeeRoute, как:

— поддержка планирования доставок и заборов одновременно
— возможность учета опыта водителя или экспедитора при планировании
— хорошее визуальное отображение ошибок, что позволяет оперативно их исправлять

Платформа VeeRoute позволила увеличить производительность компании на 15% и B2CPL отмечает, что это далеко не предел: «У нас много предложений к команде VeeRoute и мы уверены, что вместе их реализуем».

Истории успеха
Система VeeRoute
Численные результаты внедрения
1000
Выполненные заказы
50%
Улучшение работы курьера
2 часа
Сокращение времени планирования
Численные результаты внедрения
1000
Выполненные заказы
50%
Улучшение работы курьера
2 часа
Сокращение времени планирования
Другие истории успеха
Запишитесь на бесплатную демонстрацию!
Оставьте заявку и мы организуем для вас демонстрацию платформы VeeRoute — вы сможете убедиться в пользе перечисленных преимуществ на деле!
Спасибо, Ваша заявка принята!
Оставайтесь на связи, и в ближайшее время
наши менеджеры свяжутся с Вами!